Politique de Retours

1. Délai de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour de votre article.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 14 jours.

5. Exceptions

Certains articles ne sont pas éligibles aux retours, notamment :

  • Les produits numériques déjà téléchargés ou activés
  • Les abonnements déjà commencés
  • Les articles personnalisés ou sur mesure

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours, veuillez nous contacter :